Bestellungen aus Handschrift, WhatsApp & PDF – in Minuten ins ERP.
Das Junginger Naturholzwerk im Schwäbischen Wald beliefert seit 1896 Handwerksbetriebe und Industrie mit Holz – heute in vierter und fünfter Generation, mit Stammwerk in Murrhardt und Zweigwerk in Gaildorf. Die Bestellungen kommen in den unterschiedlichsten Formaten: handschriftlich, per WhatsApp, als PDF, als CSV oder als Listen mit händisch durchgestrichenen Positionen. Mit mulios werden diese Anfragen automatisch ausgelesen und in eine strukturierte CSV überführt, die direkt ins Timberwork-ERP importiert werden kann.
- Branche
- Holzhandel & Sägewerk
- Größe
- Familienunternehmen
- Standort
- Baden-Württemberg
- Bereich
- Auftragsabwicklung & ERP-Integration
Ergebnisse auf einen Blick
- −80 %
- Zeit pro Bestellung
- 1
- CSV-Export für Timberwork
- ∞
- Eingangsformate verarbeitbar
Die Ausgangslage
Beim Junginger Naturholzwerk gehen täglich Bestellungen aus dem Handwerk ein – in extrem unterschiedlicher Qualität und Form: handgeschriebene Notizen, WhatsApp-Nachrichten, PDF-Dateien, vorbereitete CSVs oder Listen mit händisch durchgestrichenen Bauteilen. Eine Mitarbeiterin war fast in Vollzeit damit beschäftigt, all diese Eingänge zu sichten, zu interpretieren und manuell in ein einheitliches Format zu bringen, damit sie ins Timberwork-ERP übertragen werden konnten. Diese Übertragung war extrem zeitaufwendig, fehleranfällig – und blockierte Kapazitäten, die für andere wichtige Aufgaben fehlten.
Die Lösung mit mulios
Wir haben für Junginger einen Bestell-Assistenten entwickelt, der eingehende Anfragen automatisch ausliest – egal ob Handschrift, WhatsApp-Foto, PDF oder CSV. Der Assistent extrahiert die einzelnen Positionen, erkennt durchgestrichene oder geänderte Bauteile und überführt alles in eine strukturierte CSV-Datei im Timberwork-Importformat. Damit die Mitarbeiterin auch weiterhin volle Kontrolle behält, haben wir ein individuelles UI in mulios gebaut: Die erkannten Positionen lassen sich vor dem Export prüfen, anpassen und freigeben. Die fertige CSV wird in mulios erstellt, heruntergeladen und direkt ins Timberwork-ERP hochgeladen.
Die Ergebnisse
Die Übertragung von Bestellungen ins ERP dauert heute nur noch einen Bruchteil der ursprünglichen Zeit – Junginger spart rund 80 Prozent gegenüber dem manuellen Prozess. Die Mitarbeitenden sind spürbar entspannter, weil die zermürbende Tipparbeit wegfällt, und können sich wieder Aufgaben widmen, die echte Wertschöpfung bringen: Kundenberatung, Disposition und Optimierung der Abläufe in der Produktion.
Was Junginger Naturholzwerk besonders schätzt
- Verarbeitung von Handschrift, WhatsApp, PDF und CSV als Bestelleingang
- Strukturierter CSV-Export im Timberwork-Importformat
- Individuelles UI für Prüfung und manuelle Anpassung vor dem Export
„Was vorher Stunden gedauert hat, ist jetzt in Minuten erledigt. Unsere Mitarbeitenden sind entspannter und können sich endlich wieder den Aufgaben widmen, die wirklich wichtig sind.“
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